Conditions générales de vente
Conditions de Vente – RakTov.fr
Bienvenue sur RakTov.fr. Nous nous engageons à vous offrir des produits uniques et de qualité, conçus avec soin par des designers talentueux. En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions de vente suivantes.
1. Commandes
- Toute commande passée sur RakTov.fr constitue un engagement ferme de la part du client.
- Une fois validée, la commande est traitée immédiatement. Il est donc possible que nous ne puissions pas la modifier ou l’annuler après un court délai.
- Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect de nos conditions.
2. Prix et Paiement
- Tous les prix affichés sur RakTov.fr sont en euros (€) et incluent les taxes applicables en fonction du pays sélectionné.
- Le paiement est requis en intégralité au moment de la commande.
- Nous proposons des solutions de paiement sécurisées via nos partenaires de confiance. Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.
- En cas d’erreur manifeste sur un prix affiché, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.
3. Disponibilité des Produits
- Nos collections sont régulièrement mises à jour et certains articles peuvent être en édition limitée.
- En cas d’indisponibilité d’un produit après votre commande, nous vous en informerons rapidement et proposerons un remboursement ou un échange.
4. Livraison
- Les délais de traitement et d’expédition varient en fonction des produits commandés et de votre localisation.
- Nos délais de livraison sont estimés entre 5 et 12 jours ouvrés pour la France et l’Europe.
- Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou des erreurs d’adresse fournies par le client.
- Tous les détails concernant l’expédition sont disponibles dans notre Politique d’Expédition.
5. Réclamations et Retours
- Si vous recevez un article endommagé ou présentant un défaut, contactez-nous sous 14 jours avec des photos du produit concerné. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon le cas.
- Les retours et échanges ne sont pas acceptés pour un simple changement d’avis ou une erreur de taille.
- Consultez notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus de détails.
6. Responsabilité
- Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits.
- En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.), notre responsabilité ne pourra être engagée pour des retards ou impossibilités de livraison.
7. Propriété Intellectuelle
- Tous les contenus du site RakTov.fr (textes, images, logos, designs) sont protégés par le droit d’auteur.
- Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
8. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.
9. Contact
Pour toute question ou demande d’information, contactez-nous à rony@raktov.fr
Merci de votre confiance et bonne expérience shopping sur RakTov.fr ! 🚀